Informations sur le traitement des données personnelles 

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les informations suivantes relatives au traitement des données sont fournies : 

CONTRÔLEUR DE DONNÉES 

Agence Punto Exe Srl 

Site Via Altobello, 3 – CAMPOBASSO – ITALIE 

Code d’identification fiscale 00900060708 

Numéro de TVA IT00900060708 

Téléphone: +39 0874 64264 

Fax: +39 0874 64532 

E-mail: support@psycare.it   

dpo@psycare.it servira également à contacter le délégué à la protection des données, le cas échéant. 

 TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES 

Les données personnelles que Punto Exe Srl collecte directement ou par l’intermédiaire de tiers sont :  

Données collectées directement : il s’agit des données fournies par le sujet (Utilisateur) lors de son inscription sur le Site : nom, prénom, date de naissance, adresse électronique et numéro de téléphone, ou d’autres données, telles que d’autres données particulières visant à préciser la raison pour laquelle on souhaite utiliser le service, saisies volontairement (et en tout état de cause non obligatoires) par l’Utilisateur via les formulaires de contact, lors de la navigation sur le site lui-même.  

Données collectées indirectement : ces données proviennent des services utilisés par l’Utilisateur et comprennent des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, des informations sur l’ordinateur utilisé, des données relatives à la localisation (approximative) de l’appareil utilisé, ainsi que des données collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires. Sauf indication contraire, l’utilisation de cookies ou d’autres outils de suivi par Punto Exe Srl ou les propriétaires des services tiers utilisés par ce service a pour seul but d’identifier les utilisateurs et de mémoriser leurs préférences afin de fournir le service demandé. Le défaut de communication de certaines données personnelles peut empêcher Punto Exe Srl de fournir ses services. Les utilisateurs sont responsables des données personnelles obtenues auprès de tiers, publiées ou partagées avec cette plateforme, et confirment avoir consenti à leur utilisation. 

Lors de l’utilisation du service, des enregistrements audio et vidéo peuvent être effectués, incluant éventuellement des informations sur les émotions du patient et résumés dans un rapport. Toutefois, ces enregistrements ne seront accessibles qu’au professionnel autorisé et non à Punto Exe Srl. 

Lors de votre utilisation des Services, il pourra également vous être demandé de saisir des informations relatives aux modes de paiement, tels que Stripe, PayPal ou carte de crédit, dans différentes sections du Site. 

Catégories particulières de données personnelles Différentes sections de la plateforme comprennent des champs où vous pouvez fournir à Punto Exe Srl (volontairement ou non, selon le service que vous demandez) certaines catégories particulières de données personnelles, telles que des données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques destinées à identifier de manière unique une personne physique, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne. 

Sauf indication contraire, le portail PsyCare utilise des cookies exclusivement pour fournir le service demandé par l’Utilisateur, ainsi que pour les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux cookies. Nous nous engageons à ne jamais profiler l’Utilisateur. 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES 

Nous poursuivons les objectifs spécifiques que nous détaillons ci-dessous : 

OBJECTIF 1 : répondre aux demandes des parties intéressées, remplir les obligations contractuelles et précontractuelles et se conformer aux obligations légales. 

FINALITÉ 2 : Finalités fonctionnelles au développement des activités de la Société, pour lesquelles l’utilisateur a la possibilité de donner ou de refuser son consentement (« Marketing » ; consentement facultatif). Cette catégorie comprend les activités suivantes : 

envoyer des communications marketing, des promotions et de la publicité, des études de marché et des sondages, par e-mail, SMS, courrier postal, téléphone, bannières, messagerie instantanée, par l’intermédiaire d’un opérateur, par le biais de pages de médias sociaux ; 

envoyer aux clients, y compris par l’intermédiaire de sociétés tierces chargées du traitement des données, des documents d’information ou promotionnels relatifs à des services de toute nature fournis par des tiers, avec lesquels la Société a conclu des accords commerciaux destinés à être proposés à ses clients ; 

vérifier le niveau de satisfaction des clients à l’égard des services fournis par la Société, notamment en faisant appel à des sociétés d’études de marché ou, le cas échéant, à des sociétés spécialisées, qui peuvent envoyer des questionnaires à des échantillons de clients à remplir ou tout autre matériel approprié à cette fin. 

STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES : 

Les données personnelles sont traitées par des moyens manuels, informatiques et électroniques, selon des méthodes strictement liées aux finalités indiquées ci-dessus et, en tout état de cause, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données et pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. 

En ce qui concerne les données collectées par le responsable du traitement des données pour les demandes de la partie intéressée, l’exécution d’obligations contractuelles, précontractuelles ou légales : le responsable du traitement des données conservera la base de données pendant la durée nécessaire à la gestion des activités liées au traitement des données. 

En ce qui concerne les activités d’information institutionnelle : les données des personnes concernées seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’activité, évitant ainsi une conservation indéfinie et facilitant l’exercice de leurs droits par la personne concernée. 

Les données traitées à des fins de marketing et de communication avec des tiers seront conservées jusqu’au retrait du consentement de la personne concernée. Les données traitées à des fins statistiques seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois. 

FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES 

Les bases légales utilisées par Punto Exe Srl pour traiter les données, conformément aux finalités indiquées au paragraphe précédent, sont les suivantes : 

Prestation de services : Le traitement des données à cette fin est nécessaire à la fourniture des Services et, par conséquent, à l’exécution du contrat. La communication de vos données personnelles à Punto Exe Srl à cette fin n’est pas obligatoire, mais à défaut, la fourniture de tout ou partie des Services sera impossible. Gestion des obligations légales : Les données sont également traitées afin de gérer nos obligations légales, et ce fondement juridique légitime le traitement à cette fin. 

Marketing : Le traitement des données à cette fin repose sur un consentement distinct et explicite. Votre consentement à Punto Exe Srl n’est pas obligatoire et vous pouvez le retirer à tout moment sans aucune conséquence (hormis le fait de ne plus recevoir de communications marketing). Vous pouvez retirer votre consentement en suivant les instructions de la section suivante de la présente Politique. 

DESTINATAIRES AUXQUELS LES DONNÉES PERSONNELLES SERONT DIVULGUÉES 

entités qui agissent généralement en tant que responsables du traitement des données, à savoir : i) les personnes physiques, les sociétés ou les cabinets professionnels qui fournissent une assistance et des conseils à Punto Exe Srl en matière de comptabilité, d’administration, de droit, de fiscalité, de finances et de recouvrement de créances liés à la fourniture des Services ; 

sujets avec lesquels il est nécessaire d’interagir pour la fourniture des Services (par exemple le médecin, qui agit en tant que responsable de traitement indépendant) ; 

personnes chargées d’effectuer des activités de maintenance technique (y compris la maintenance des équipements de réseau et des réseaux de communications électroniques) ; 

les personnes autorisées par Punto Exe Srl à traiter les Données Personnelles nécessaires à la réalisation d’activités strictement liées à la fourniture des Services, qui se sont engagées à maintenir la confidentialité ou qui ont une obligation légale adéquate de confidentialité (par exemple, les employés et consultants de Punto Exe Srl) ; 

sujets, entités ou autorités auxquels il est obligatoire de communiquer vos données personnelles à des fins de lutte contre les abus ou les fraudes, ou sur ordre des autorités. 

DROITS DE L’UTILISATEUR LORSQU’IL COMMUNIQUE SES DONNÉES PERSONNELLES 

L’utilisateur a le droit de : 

• Accédez à vos données. 

• demander une rectification 

• demande d’annulation 

• s’opposer au traitement 

• modifier vos consentements 

• demander la limitation du traitement 

• Demande de portabilité des données. 

Chaque utilisateur peut exercer ses droits directement et gratuitement en contactant l’adresse électronique suivante support@psycare.it  en indiquant dans l’objet du courriel : « DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES », en précisant le droit que vous demandez, ou par communication écrite à l’adresse du responsable du traitement des données. 

Cette demande doit comporter la date, le nom, le prénom, le type de demande et l’adresse de notification. Afin d’éviter tout malentendu quant à l’identité du demandeur, le responsable du traitement des données se réserve le droit de demander une copie de sa pièce d’identité pour confirmer son identité, le cas échéant. 

Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) sur www.garanteprivacy.it. 

Pour toute clarification, l’utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse électronique suivante : dpo@psycare.it