¿Cómo podemos ayudarle?
Cómo realizar un pago
Como paciente, inicie sesión en la plataforma con sus credenciales de registro.
SECCIÓN DE PAGOS
Desde el menú lateral Haz clic en PAGOS y accede a la sección. Verás dos pestañas:
- PAGOS A REALIZAR
- HISTORIAL DE PAGOS.
Pagos a realizar
PsyCare te permite realizar directamente desde la plataforma ((mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria SEPA) Pague en línea sus sesiones con terapeuta de forma segura y sencilla.
Cuando su terapeuta envía una solicitud de pago en su nombre para una o más sesiones (ya completadas o por completar), su página de pago en PsyCare se actualiza y usted ve la lista de solicitudes de pago que aún debe realizar.
En la página Pagos a realizar podrás:
- hacer clic en
para descargar la(s) factura(s) que ves en la columna de archivos adjuntos - hacer clic en
para ver el resumen de pagos (de las sesiones online realizadas en la plataforma) - hacer clic en
Proceder al pago en línea.
Realizar un pago
Puedes pagar por las sesiones de las siguientes maneras:
- directamente desde la plataforma (haciendo click en PAGAR AHORA que verás en la sección pagos a realizar)
- directamente desde el email que recibes (haciendo click en IR A PAGO que ves en el email)
- directamente desde el SMS que recibes (haciendo clic en el enlace que recibes en el mensaje)
de PsyCare
Puedes pagar tu sesión directamente desde Psycare:
- hacer clic en y proceder al pago en línea
- con tarjeta de crédito:
- hacer clic en
Para seleccionar la opción y completar los campos según sea necesario
- Haga clic en PAGAR €__,__ para confirmar y completar el pago.
- hacer clic en
- mediante transferencia bancaria SEPA:
- hacer clic en
Para seleccionar la opción y completar los campos según sea necesario 
- Haga clic en PAGAR €__,__ para confirmar y completar el pago.
- hacer clic en
En la sección de historial de pagos, verás el estado del pago que acabas de realizar y recibirás un correo electrónico de confirmación.
desde tu correo electrónico
Cuando el terapeuta envíe una solicitud de pago, también recibirá una notificación de solicitud por correo electrónico:
Puedes pagar directamente desde el email que recibas:
- hacer clic en
y proceder al pago en línea.
- con tarjeta de crédito:
- hacer clic en Para seleccionar la opción y completar los campos según sea necesario
- Haga clic en PAGAR €__,__ para confirmar y completar el pago.
- hacer clic en
- mediante transferencia bancaria SEPA:
- hacer clic en Para seleccionar la opción y completar los campos según sea necesario
- Haga clic en PAGAR €__,__ para confirmar y completar el pago.
- hacer clic en
En la sección de historial de pagos, verás el estado del pago que acabas de realizar y recibirás un correo electrónico de confirmación.
desde SMS
Cuando el terapeuta envíe una solicitud de pago, usted también recibirá una notificación de solicitud vía SMS.
Puedes pagar directamente desde el SMS que recibes:
- Haz clic en el enlace que ves en el mensaje y procede al pago online.
- con tarjeta de crédito:
- hacer clic en Para seleccionar la opción y completar los campos según sea necesario
- Haga clic en PAGAR €__,__ para confirmar y completar el pago.
- hacer clic en
- mediante transferencia bancaria SEPA:
- hacer clic en Para seleccionar la opción y completar los campos según sea necesario
- Haga clic en PAGAR €__,__ para confirmar y completar el pago.
- hacer clic en
En la sección de historial de pagos, verás el estado del pago que acabas de realizar y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Historial de pagos
Desde la página de pagos, accede a la sección haciendo clic en HISTORIAL DE PAGOS en la parte superior izquierda.
Puede ver una lista de todos los pagos que ya ha realizado a través de PsyCare, ordenados por fecha.
Para cada pago verás:
- Fecha:la niñera donde hiciste el pago
- Terapeuta:el nombre de su terapeuta
- Adjunto:si está presente, puedes cargar la factura adjunta por el terapeuta
- Detalles:para las sesiones ya completadas puedes ver el resumen
- Cantidad:el importe total pagado
- Estado: el estado del pago (pagado, pendiente o fallido)
