• E-mail: info@psycare.it
FAQ

PsyCare è il nuovo software per psicologi e psicoterapeuti che permette di effettuare sedute online, in sicurezza,  con i pazienti,  senza dover scaricare nulla: è stato costruito appositamente pensando alle necessità degli psicologi.

Il funzionamento di PsyCare è molto semplice e il software di ultima generazione offre sicurezza anche in termini di qualità del servizio.

PsyCare è un software di ultima generazione accessibile da tutti i dispositivi, senza la necessità di scaricare nulla. E’ facile e sicuro per la gestione delle videochiamate tra psicologo e paziente.
La piattaforma permette di:

  • fare videochiamate sicure (GDPR e HIPAA compliant)
  • firmare digitalmente i documenti (come ad es. il ‘Consenso Informato’)
  • gestire i pagamenti direttamente dalla piattaforma
  • gestire i pazienti e lo storico delle sedute online  
  • scambiare documenti direttamente online
  • costruire in contemporanea con il paziente un genogramma sulla lavagna virtuale online

Per iniziare, lascia la tua email sull’home page e riceverai le istruzioni per registrarti: potrai accedere a tutte le funzionalità e gestire ovunque le tue sedute.

Si, PsyCare è sicura e rispetta la normativa corrente per la telepsicologia e per la telemedicina.

Il nostro software, dedicato a psicologi e psicoterapeuti, utilizzando tecnologie a norma di legge e sistemi di protezione dei dati sicuri, risponde alla normativa sulla privacy e all’articolo normativo per la tutela dei dati sensibili. Non usando cartelle condivise, va ben oltre la normativa: per i dati sensibili utilizza una gestione amministrativa protetta da password e livelli di accesso differenti.

PsyCare è completamente compliance al GDPR per dati sanitari. I server sono ospitati in Europa, così come richiesto dai regolamenti.

Solamente lo psicologo e lo psicoterapeuta hanno accesso ai propri dati e a quelli dei pazienti.

PsyCare è gratuita per psicologi e psicoterapeuti fino alla fine del mese di ottobre. 
Una versione gratuita di PsyCare sarà sempre accessibile a chiunque si registrerà.
E’ e sarà sempre gratuita per i pazienti.

Assolutamente si!
La tua privacy è molto importante e PsyCare garantisce la protezione dei dati (dei terapeuti e dei pazienti) secondo le norme vigenti del GDPR.

Tutti i dati scambiati sulla piattaforma sono crittografati e protetti da password utilizzando le più avanzate tecnologie di sicurezza.
Nessun dato personale verrà mai scambiato con società terze.

La piattaforma supporta tutti i principali dispositivi elettronici (smartphone, pc e tablet) che offrono servizi di comunicazione audio-video, quindi dotati di videocamera e microfono: basta accedere dal tuo browser preferito.

Vai su “Accedi” e fai click su “Inizia Subito” come psicologo o psicoterapeuta.
Crea il tuo account, inserisci i tuoi dati e…benvenuto in PsyCare!

Puoi invitarlo direttamente dalla piattaforma, in due modi.
Cliccando su “INVITA PAZIENTE” potrai scegliere il tipo di invito che preferisci.

  • Invito veloce: molto utile quando inviti nuovi pazienti. Ti sarà sufficiente inserire solo nome e cognome, e scegliere se contattarlo via SMS o via e-mail: tutti gli altri dati potrai inserirli con calma in un secondo momento, o potrà farlo direttamente il tuo paziente. 
  • Invito completo: per i pazienti di cui disponi di tutte le informazioni. Ti verrà chiesto di inserire tutti i suoi dati (come ad es. data di nascita, doc. di riconoscimento, residenza…). Il paziente troverà i suoi dati già caricati in piattaforma.

In entrambi i casi, il paziente riceverà un messaggio (via sms o via e-mail) e sarà sufficiente che clicchi sul link ricevuto per accettare l’invito e  procedere alla registrazione in PsyCare.

Per effettuare una seduta online ti basterà invitare il paziente nella piattaforma (se non lo hai già fatto), sceglierlo dall’elenco dei pazienti e premere sul simbolo della videocamera. Il paziente riceverà il link sulla sua e-mail di registrazione e potrà accedere alla seduta online, oppure accedere direttamente cliccando sul pulsante ‘INIZIA LA SEDUTA’.

Puoi effettuare anche un primo consulto senza registrare il paziente.

È semplice: puoi farlo direttamente dalla tua HOME in PsyCare.
Il paziente riceverà il link (via emai o via SMS) per accedere alla sua stanza virtuale (senza doversi registrare). Può iniziare subito la seduta o all’orario concordato.

Per poter poi continuare il percorso psicoterapeutico online sarà necessario invitare il paziente a registrarsi alla piattaforma.

In PsyCare gli psicologi e gli psicoterapeuti hanno la possibiltà di effettuare diversi tipi di sedute online, a seconda della necessità. Possono invitare i pazienti a:

  • sedute individuali
  • sedute di coppia
  • sedute familiari
  • sedute di gruppo

Certo! PsyCare ha integrato la funzionalità per i pagamenti online
Il paziente può procedere al pagamento in diversi modi: dalla sua pagina, dalla mail o dall’sms.

Assolutamente si! Per effettuare una videochiamata di prova ti basterà  copiare il link che devi condividere con il paziente e incollarlo in una nuova finestra. 
ATTENZIONE: r
icorda di usare due browser diversi per evitare problemi di sovrapposizione di sessione.

Nella sezione dedicata ai pazienti troverai queste informazioni: i pazienti avranno un riferimento di dettaglio che ti informerà se hanno accettato l’invito e se hanno completato o meno tutti i passaggi.
Potrai mandare un nuovo invito in caso di mancata regostrazione.

In PsyCare conserviamo lo storico di ogni seduta online tra psicologo e paziente: di ogni seduta saprai sempre quanto è durata. La seduta si ritiene iniziata quando entrambi i partecipanti sono online ed hanno fatto accesso alla stanza con la videochiamta attiva, mentre si considera conclusa quando uno dei due partecipanti interrompe la seduta.

Scrivici! Siamo online per rispondere subito alle tue domande:

  • nella chat sempre attiva sulla pagina e sulla piattaforma.

Oppure, se preferisci, inviaci una email:

  • scrivendo a  info@psycare.it, per chiedere informazioni; 
  • scrivendo a help@psycare.it, per contattare l’assistenza.
Ti risponderemo subito.