Quanto è importante l’immagine che si dà di sè al paziente?

Un’immagine di sé empatica, accogliente, non giudicante e sicura, aumenta la probabilità che una persona possa affidarsi a quel professionista, ma anche che il percorso terapeutico abbia un risvolto positivo.

Oltre all’aspetto esteriore e al modo di comportarsi, i pazienti/clienti osservano molto il setting, l’organizzazione e gli strumenti utilizzati dai professionisti.

Infatti, diverse ricerche hanno indagato quali siano i fattori con effetto terapeutico in psicoterapia ed è emerso che ci sono molteplici fattori comuni o aspecifici a tutte le psicoterapie che ne determinano l’esito. Questi fattori vengono descritti dallo psichiatra americano Jerome Frank (1973), individuandone principalmente quattro:

1. Rapporto speciale (alleanza) tra pazienti e terapeuti, i quali sono orientati al benessere del paziente, stimolano fiducia nella relazione, creando generalmente aspettative positive.

2. L’ambiente (setting) della terapia come contesto sicuro e protetto.

3. Il terapeuta fornisce un senso ai comportamenti e agli stati soggettivi del paziente.

4. La terapia fornisce indicazioni e procedure basate su uno schema concettuale di riferimento.

Per questo Psycare mette a disposizione di psicologi e psicoterapeuti una sala d’attesa, che rende più realistico il contesto, consente di personalizzare il setting e di utilizzare diversi strumenti (es. agenda, gestione degli inviti e delle diverse sedute, genogramma). Inoltre, Psycare consente di registrare in modo sicuro le videosedute, e – grazie all’introduzione dell’Intelligenza Artificiale (I.A.) –si possono avere a disposizione dati relativi alla rilevazione delle emozioni primarie, sia durante la seduta che successivamente, tramite dei grafici.

In conclusione, scegliere di utilizzare una piattaforma o un’app progettate specificamente per la psicoterapia non è un dettaglio tecnico, ma un atto di professionalità che infonde maggiore sicurezza. I pazienti non si fidano solo dei professionisti, ma anche degli strumenti che scelgono di utilizzare per proteggere e sostenere la loro cura. Investire in un’immagine e in un setting che riflettano l’alta qualità della propria etica e competenza è un investimento diretto nell’efficienza clinica.